“Estudios Gerenciales - No. 92 - Julio/Septiembre 2004 [Texto completo]” (2004) Estudios Gerenciales, (92), p. 1–162. Disponível em: https://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/145 (Acessado: 4 dezembro 2025).