Buitrago Betancur, O. R. y Valencia Agudelo, G. D. (2007) «EL PAPEL DE LA LEALTAD EN LA CONSTRUCCIÓN DE REDES SOCIALES: UNA PROPUESTA PARA LA GERENCIA SOCIAL DE EMPRESAS DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS», Estudios Gerenciales, 23(104), pp. 27-46. doi: 10.1016/S0123-5923(07)70016-5.