Bonilla García, J. (2010) «LA CALIDAD DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN FUNCIÓN DE LA TENENCIA O NO DE LA CERTIFICACIÓN ISO 9001:2000. ALGUNAS EVIDENCIAS/INDICADORES ASOCIADAS», Estudios Gerenciales, 26(115), pp. 39-64. doi: 10.1016/S0123-5923(10)70111-X.