Pastrana-Martínez, M., Máynez-Guaderrama, A. I., Vargas-Salgado, M. M. y Gómez-Bull, K. G. (2020) «Análisis de la satisfacción de pasajeros de aerolíneas de bajo costo mexicanas», Estudios Gerenciales, 36(157), pp. 484-495. doi: 10.18046/j.estger.2020.157.3860.