“Vol. 23 No. 104 - Julio/Septiembre 2007 / ESTUDIOS GERENCIALES”, estud.gerenc., vol. 23, no. 104, pp. 1–190, Sep. 2007, Accessed: Oct. 21, 2026. Available: https://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/243