«Estudios Gerenciales - No. 80 - Julio/Septiembre 2001 [Texto completo]», estud.gerenc., n.º 80, pp. 1–136, sep. 2001, Accedido: oct. 21, 2026. Disponible en: https://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/63