“Estudios Gerenciales - No. 88 - Julio/Septiembre 2003 [Texto completo]”, estud.gerenc., no. 88, pp. 1–102, Sep. 2003, Accessed: May 02, 2024. [Online]. Available: https://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/120