O. R. Buitrago Betancur y G. D. Valencia Agudelo, «EL PAPEL DE LA LEALTAD EN LA CONSTRUCCIÓN DE REDES SOCIALES: UNA PROPUESTA PARA LA GERENCIA SOCIAL DE EMPRESAS DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS», estud.gerenc., vol. 23, n.º 104, pp. 27-46, sep. 2007.