“Vol. 25 No. 112 - Julio/Septiembre 2009 / ESTUDIOS GERENCIALES”, estud.gerenc., vol. 25, no. 112, pp. 1–186, Sep. 2009, Accessed: May 15, 2024. [Online]. Available: https://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/317