“Vol. 26 No. 117 - Octubre/Diciembre 2010 / ESTUDIOS GERENCIALES”, estud.gerenc., vol. 26, no. 117, pp. 1–232, Dec. 2010, Accessed: May 02, 2024. [Online]. Available: https://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/388