Manfredi, L., C. A. Tezna Castaño, D. Salazar, A. Souza, y A. Castillo Guzmán. «CASO DE ESTUDIO. PRIVILEGE». Estudios Gerenciales, Vol. 22, n.º 100, septiembre de 2006, pp. 153-66, https://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/204.