Buitrago Betancur, O. R., y G. D. Valencia Agudelo. «EL PAPEL DE LA LEALTAD EN LA CONSTRUCCIÓN DE REDES SOCIALES: UNA PROPUESTA PARA LA GERENCIA SOCIAL DE EMPRESAS DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS». Estudios Gerenciales, Vol. 23, n.º 104, septiembre de 2007, pp. 27-46, doi:10.1016/S0123-5923(07)70016-5.