Pinto Jiménez, J. de J. «ASIGNACIÓN Y DETERMINACIÓN DE PRIORIDADES DE PROCESOS ESENCIALES, CON BASE EN LOS FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO». Estudios Gerenciales, n.º 74, marzo de 2000, pp. 79-90, https://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/24.