Bonilla García, J. «LA CALIDAD DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN FUNCIÓN DE LA TENENCIA O NO DE LA CERTIFICACIÓN ISO 9001:2000. ALGUNAS EVIDENCIAS/INDICADORES ASOCIADAS». Estudios Gerenciales, Vol. 26, n.º 115, junio de 2010, pp. 39-64, doi:10.1016/S0123-5923(10)70111-X.