Pastrana-Martínez, M., A. I. Máynez-Guaderrama, M. M. Vargas-Salgado, y K. G. Gómez-Bull. «Análisis De La satisfacción De Pasajeros De aerolíneas De Bajo Costo Mexicanas». Estudios Gerenciales, Vol. 36, n.º 157, noviembre de 2020, pp. 484-95, doi:10.18046/j.estger.2020.157.3860.