Estudios Gerenciales, Revista. «Vol. 30 N° 132 Jul - Sep 2014». Estudios Gerenciales 30, no. 132 (julio 15, 2014): 209-314. Accedido junio 21, 2021. https://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/1819.