Buitrago Betancur, Olga Rocío, y Germán Darío Valencia Agudelo. «EL PAPEL DE LA LEALTAD EN LA CONSTRUCCIÓN DE REDES SOCIALES: UNA PROPUESTA PARA LA GERENCIA SOCIAL DE EMPRESAS DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS». Estudios Gerenciales 23, no. 104 (septiembre 30, 2007): 27-46. Accedido octubre 20, 2019. https://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/237.