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Estudios Gerenciales R. Vol. 30 N° 133 Oct - Dic 2014. estud.gerenc. [Internet]. 30 de noviembre de 2014 [citado 8 de diciembre de 2022];30(133):325-69. Disponible en: https://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/1884