«Vol. 33 No. 142 Ene-Mar 2017», estud.gerenc., vol. 33, n.º 142, pp. 1–112, mar. 2017, Accedido: oct. 21, 2026. Disponible en: https://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/2408