Estudios Gerenciales - No. 84 - Julio/Septiembre 2002 [Texto completo]. estud.gerenc. [Internet]. 30 de septiembre de 2002 [citado 21 de octubre de 2026];(84):1-140. Disponible en: https://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/94