Valor agregado o valor añadido es una característica o servicio extra que se le da a un producto o servicio, con el fin de darle un mayor valor comercial, generalmente se trata de una característica o servicio poco común, o poco usado por los competidores, y que le da al negocio o empresa, cierta diferenciación.
un ejemplo claro es la pagina del sena, pues es una pagina interactiva que cuenta con muchos servicios adcionales que generan gran valor, como por ejemplo chat, pagos por internet, cursos virtuales, radio,tv, etc…