BITACORA ESTRATEGIA DE CALIDAD POSTGRADO 0814
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OBJETIVO: CONOCER QUE ES , COMO SE ESTRUCTURA Y SE DESARROLLA UN BALANCE SCORE CARD.

ACTIVIDADES:

1-OBSERVAR Y REVISAR LOS CLIPS PROPUESTOS Y LECTURAS COMPLEMENTARIAS PARA CONOCER EL BSC.

 

CLIPS

COMO HACER UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL- BALANCE SCORE CARD

http://www.youtube.com/watch?v=xv9EAA3HCY8

BSC- GENERALIDADES

http://www.youtube.com/watch?v=TtdscIu4_tU

BSC- ESTRUCTURA

http://www.youtube.com/watch?v=u3fMuiQrJgI

GESTION POR PROCESOS ( recomendado- es una clase para estudiantes de gestion de la calidad )

http://www.youtube.com/watch?v=GgDxlVbOmYI

 

LECTURAS COMPLEMENTARIAS

http://www.iue.edu.co/documents/emp/balanceScoreCard.pdf

http://www.itson.mx/publicaciones/pacioli/Documents/no66/17a-el_bsc_una_herramienta_para_la_planeacion_estrategicax.pdf

http://www.ee-iese.com/81/81pdf/afondo4.pdf

 

2-CONTEXTUALIZAR LA GESTION DE CALIDAD , IDENTIFICANDO EN CADA UNO DE LOS NIVELES DEL BSC , LAS ACTIVIDADES, FUNCIONES, PROCESOS; QUE SE DESARROLLAN Y QUE PUEDEN SER INTEGRADOS A LA ESTRATEGIA A TRAVES DE UN BSC.

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