Por: Estefania Abadía y Marcela García
El software social es un conjunto de herramientas de comunicación que facilitan la interacción y colaboración por medio de convenciones sociales. No son propiamente aspectos de programación. Estas herramientas engloban correo electrónico, lista de correo electrónico, grupos de noticias de Usenet, IRC, mensajería instantánea, bitácoras de red, wikis, agregadores sociales social bookmarks, folcsonomía,así como cualquier otro tipo de comunidad virtual en red.
“Software Social” es una organización que favorecen la integración de las personas, la información, el trabajo y la tecnología (PITT) en una dinámica constructiva, con el fin de prestar un servicio de máxima calidad, independientemente del ámbito de actuación. los últimos avances en la materia son impresionantes y decisivos. En base a elementos como cultura, valores, visión empresarial, intereses personales y códigos de conducta, se establece un marco global coherente para que las personas se identifiquen y pongan en contexto sus decisiones, para aprender y lograr objetivos comunes.
El software social, es ese ámbito de actuación donde todas las personas que participan e interactúan, se encuentran integradas y donde, en base a las pautas culturales, valores, intereses y métodos de conducta originan y mantienen un determinado espacio social del que son activamente partícipes y significantes. Donde cada persona es reconocida, sea como sea, y se encuentra insertada.
