Oficina Procesos
Contacto
- Telefono: 555 23 34 / Extensión: 8755
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Propósito
- Implementar la metodología de mejoramiento continuo para los procesos y procedimientos de la Universidad Icesi.
- Actividades:
- Soporte en la documentación de los procesos institucionales.
- Apoyo al proceso de Acreditación Institucional y aseguramiento de la calidad.
- Apoyo al proceso de Certificación ISO para Educación Continua.
- Coordinación del Grupo de Mejoramiento Continuo de la Dirección de Servicios y Recursos de Información
- Objetivos específicos
- Diagramar y establecer los procesos y procedimientos de la Universidad Icesi.
- Desarrollar los instrumentos o registros que garanticen la recolección de información clave para la medición del proceso.
- Encontrar los momentos de verdad de cada proceso para medir la efectividad del mismo.
- Monitorear la implementación de procesos, procedimiento e instrumentos.
- Administrar por medio de un repositorio, todos los documentos que sean requeridos en los procesos.
- Apoyar a los proyectos de mejora continua en la Universidad Icesi.
| Código | Objetivo SYRI - Desarrollo de sistemas |
Objetivo dirección académica |
| [OBJ SYRI 01] Apoya al OBJ-Icesi 01 |
Lograr anualmente el cumplimiento de los estándares con relación a los recursos de información e infraestructura para estudiantes y docentes en al menos un 90% |
[OBJ DIRACAD 04] |
| Objetivo [OBJSYRI03] |
Mantener correctamente actualizados, documentados y publicados los procesos y las transacciones de la Universidad. |
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| [OBJ SYRI 06] Apoya al OBJ-Icesi 01 |
Garantizar la disponibilidad efectiva y oportuna de los recursos tecnológicos para el trabajo de docentes y personal de la U, en al menos un 95% del tiempo establecido en el acuerdo de servicio. |
[OBJ DIRACAD 03] |
| [OBJ SYRI 08] Apoya al OBJ-Icesi 06 |
Asegurar la introducción de al menos tres nuevos servicios que puedan ser ofrecidos por la Dirección de servicios y recursos de información, para mejorar la productividad de los colaboradores. |
[OBJ DIRACAD 16] |
Horario de atención
- Lunes a viernes de [08:00 - 12:00; 14:00 - 18:00]
Grupos de trabajo
La oficina de Procesos de la Universidad Icesi tiene presencia en los siguientes grupos de trabajo de la dirección de servicios y recursos de información:
