Ha sido nombrado Juan Confundido como director de Logística de una empresa y requiere estructurar la Gestión de Logística de la empresa
14 thoughts on “SEP 5 – GRUPO BOGOTA- ANALISIS DE CASO: ES CUESTION DE LOGISTICA”
Juan debe aprender de los logros de la empresa Calvin, donde se ha logrado estructurar de manera general las funciones y objetivos de logística debido a que este departamento se encuentra en un nivel jerárquico superior a la gerencia de mercadeo y producción. Por lo tanto, debe lograr que con su edad, le permitan ser el director del departamento que decide finalmente con la información de mercado y ventas y no junto con ellos, de tal forma que no hayan problemas ni intereses idividuales en el momoento de coordinar el proceso de producción de su empresa. Además apoyado en mercado para lograr el producto buscado pro el consumidor, tiene que hacer que este llegue al lugar y en el momento justo al canal final de venta.
En conclusión, debe ubicarse por encima de mercadeo y ventas y como ente integrador, aprovechar los desarrollos de cada uno de los departamentos para desarrollar con su experiencia en trasporte y distribución el proceso final y así hacer llegar de manera optima el producto que el consumidor necesita, espera y en la cantidad indicada.
Además, teniendo en cuenta que Cremaiz maneja materias primas, es de vital importancia que sus clientes finales encuentren en la empresa un diferenciador en servicio y calidad ante la competencia
Como director de logistica Juan tendra que estructurar la gestion de logistica de la nueva empresa teniendo en cuenta las nuevas tendencias de la logistica en las empresas.
Juan dedera tener en cuenta las principales necesidades de los departamentos de la compañia (finanzas, mercadeo, ventas) para de una forma de trabajo en equipo se logre cumplir con las metas, como lo es tener el producto disponible para que ventas pueda asegurar la colocacion de estas unidades en sus principales clientes, y de esta forma mercadeo pueda ejecutar sus estrategias y haga que el producto rote, y no halla mucho inventario ya que loo ideal para el departamento financiero es que el inventario no sea mayor a un mes o dos meses de ventas.
El tendra que ser una persona muy dinamica y con una gran capacidad de trabajo en equipo para liderar situaciones con todas las areas de la compañia, ya que el tiene que garantizar que el costo de trasporte sea bajo para que no influya mucha en el precio final del producto, tambien va a tener que enfrentarse con los departamenteos financieros y de mercadeo para garantizar que el producto va a llegar en las fechas que el promete y que de esta forma el inventario no se va a ver comprometido por una falla logistica.
Juan Confundido debe ver la logostica no solo como la logistica comercial (distribucion) sino como un conglomerado de procesos y actividades que unen todos los departamentos. Para ser un buen gerente ahora que el ocupa una posicion privilegiada dentro de la empresa CREAMMAIZ. Para poder mejorar y conseguir llegar al cliente final el producto en el menor tiempo posible y al menor costo manteniendo las codiciones del mercado, no solo debe cordinar Juan Confundido los despachos y entregas oportunas de mercancia a los mayoristas o tiendas sino trabajar de la mano con los demas departamentos, como lo son el departamento de mercadeo, finanzas y ventas, entender como funcionan para ser eficaz en todo el proceso desde la planeacion del producto, su produccion, su embalaje y distribucion. Si Juan Confundido consigue producir las cantidades necesarias para satisfacer el mercado, y para esto ordenar todas las materias primas a tiempo, con un proceso que aproveche bien el tiempo de produccion para fabricar y tener a tiempo el producto final para ser empacado y despachado cumpliendo con todas las normativas legales y de la empresa y manteniendo una entrega oportuna y eficaz de sus productos gracias a la colaboracion de todos los departamentos de la empresa, sera entonces para el consumidor final una ventaja competitiva tener el producto que busca siempre presente cuando quiera comprarlo.
Lo que Juan Confudido debe hacer es responsabilizar cada area de logistica por funciones especificas (celulas), pero buscar la manera de integrarlas entre si. Por ejemplo consignaciones es una celula, servicio al cliente otra, planeación, …etc. y medirlas con unos indicadores de eficiencia relacionados.
En cuanto a la divergencia entre Logistica, Finanzas y Comercial, es una situacion real que se presenta en todas las compañias y en cierta forma es un equilibrio que permite no sesgarse y tomar deciciones subjetivas. Personalmente, no creo que sea sano para una empresa centrar todas las decisiones en una sola persona con el ánimo de acabar con las diferencias entre las areas.
Creo que esa situación se debe manejar con planteamientos y argumentos claros a la hora de tener diferencias, pero siempre tener un espacio para poder discutirlas, y en caso que no se llegue a un acuerdo, ahi si subirla a un nivel más alto.
Establecer estrategias de equilibrio, integracion y comunicacion entre la Gerencia de Logistica y los demas departamentos como Ventas, Mercadeo, Produccion y Finanzas. Logrando asi una planeacion a partir del pronostico de ventas, calculando que productos tienen q haber, cuando tienen que estar, que plan de produccion debe existir, que materiales hay que comprar y cuando hay q comprarlos. Logrando que el producto llegue al cliente cuando el lo quiera comprar, en el menor tiempo y con el menor costo. De esta forma se lograra la diferenciacion y la competitividad de la empresa.
Carolina Jaimes
Juan Confundido ha asumido un nuevo reto con su nuevo cargo el cual es lograr que CREMAIZ se acercarque a sus clientes de manera efectiva (bajo costo) y de acuerdo con las condiciones de mercado. De esta manera debe analizar con detenimiento las experiencias y perspectivas de cada uno de los interlocutores de la reunión. Juan Confundido debe entender que la logistica integrada puede ayudarle a cumplir con su objetivo.
De las experiencas presentadas en la reunión es importante resaltar que es evidente que la logistica integral va mas allá de la distribución y transporte, concepto que para Juan Confundido era lo que debía gerenciar. Ahora su reto es lograr identificar las necesidades de su cliente interno y externo, ser enlace entre las áreas de producción, ventas y mercadeo con el objetivo de poder lograr llegar a su cliente de manera efectiva. Adicionalmente, debe lograr a travéz de la interelación de los departamentos y la implementación de sistemas tecnológicos, buscar que siempre el producto esté disponilble para el cliente, de manera que no se genere retrazos en entregas ni pérdidas de ventas.
En conclusión, se le recomienda a Juan Confundido, tomar la logística integral como herramienta a implementar en la organización, de manera que logre optimizar los recuros internos, generar enlaces entre los departamentos e implementar sistemas de información que le permitan conocer a su cliente, satisfacer sus necesidades a bajo costo y de acuerdo con las condiciones del mercado. De igual forma realizar una planeación de producción y pronósticos de ventas le ayudará a tener información que le ayudará en la toma de decisión.
Alejandra Bejarano Venegas
Es necesario que Juan Confundido, analice la organizacion de su empresa, como estan compuestas las otras areas y como se interrelacionan entre ellas. Después de enterder la situación actual de la empresa, debe empezar a crear una estrategia que logre una conexión entre su area y las areas:
El departamento comercial define un pronostico de ventas. Con esta información es necesario que se haga una planeacción con el departamento de compras para determinar las cantidades de materia prima necesarias y de personal para la elaboración de producto. Teniendo en cuenta el requerimiento de materias primas es necesario que el area financiera y de contabilidad tengan claro el presupuesto a gastar y como afecta este gasto a la rentabilidad de la empresa y den su Visto Bueno. Juan debe estar enterado del la aprobación por parte de financienra, para acordar con el area de compras la entreda de materia prima para contemplar empacios y modelo de almacenaje. Toda esta información es suminsitrada al area de producción. Juan, teniendo en cuenta la capacidad de planta, debe coordinar con producción el plan de elaboración. Con esta informaci{on debe tener información claro de inventarios (MP, PP y PT, Con Calidad debe tener comunicación para estar enterado de la producción liberda y de esta forma poder coordinar los depachos. Con transporte debe coordinar contratación de transporte y con facturación para poder sacar el producto de fabrica y que se inicie el proceso de distribución. Con el departamento de ventas de comunicarse para informarle sobre despachos a clientes y de esta forma que el personal de ventas este informado sobre el despacho de las solicitudes de compra. Una vez el producto es entregado al cliente, juan debe estar comunicado con el departamento de servicio a cliente para saber si el pedido fue entregado a conformidad. Igualmente, Juan debe estar informado sobre la rotación en el punto de venta para determinar si es necesario hacer ajustes.
Logistica por si sola es la logistica integral que comprende la logistica de produccion o de operaciones que es la directamente relacionada con la produccion encuanto a la planeacion de esta desde la adquisicion de materia prima hasta la produccion y empaque del producto final para ser distribuido, la logistica comercial es decir la venta, despachos y devoluciones, la logistica internacional que compete a las empresas que importan (materias primas, insumos) o exportan (producto final) y por lo tanto incluye todos los tramites legales y procedimientos para que esta labor se haga correctamente. La logistica varia de acuerdo al tipo de negocio o empresa, si esta incluye la logistica comercial, de operaciones e internacional, entoces esta empresa debe aplicar la logistica integrada cuya planeacion debe incluir la produccion, las compras, las ventas, la parte administrativa, el departamento financiero, el departamento de innovacion y desarrollo, etc.
Para Juan Confundido logística debe ser:Proceso mediante el cual se busca identificar y satisfacer las necesidades de sus clientes comerciales y de industria a través de un control y manjejo adecuado (Just In Time) de inventarios, mediante procesos basados en el manejo de costos adecuados y generación de varlor en la cadena de abastacimiento.
Logistica es entender la interrelación de toda la cadena operativa de una compañia, iniciando desde el proveedor del proveedor finalizando en nuestros consumidores. Logrando que se genere valor a través de la transformación de los productos, optimizando recursos,potencializando los ingresos y disminuyendo gastos.
Para Juan Confundido Logistica implica garantizar como proovedor la suficiente materia prima que necesiten sus clientes (las empresas productoras) en la calidad indicada para los procesos de producción, para lo cual implica unir los departamentos de compras del maiz, ya sea a productores nacionales o importarlo, controlando los tiempos necesarios de llegada, después coordinar los procesos de almacenamiento y procesamiento del maiz de tal forma que pueda ser una materia prima util (ya sea limpieza, secado, molido o cualquier otro proceso necesario) optimizando los procesos y el transporte de la materia prima a sus clientes en el momento necesario, optimizando costos en compras, manejo de inventario, producción y distribución.
Logistica es la planeacion y la ejecucion del proceso de produccion desde la compra de la materia prima hasta la distribucion del producto terminado, que asegure la optimizacion de inventarios, la satisfacion de las necesidades de los clientes industriales y comerciales y la generacion de valor. Logistica es una area integra y comunicada entre las diferentes areas que forman parte del proceso para asi lograr el objetivo comun de la empresa.
Debido a la ubicacion de Cremaiz en la cadena de abastecimiento (proveedores), logistica seria:
Primero que todo e smuy importante diferenciar entre los clientes institucionales y los clientes comerciales, y tener estrategias diferentes para cada uno.
La logistica para los lcientes insitucionales deberia ser tener la capacidad de prestar un buen servicio, mediante una entrega justo a tiempo con una buena calidad.
En cuanto a la logistica para los clientes del canal comercial, seria tener inventario de producto terminado justo, para no incurrir en inventarios altos y generar sobrecostos. Para eso es necesario tener una cantidad de inventario optimo en el cliente.
Logistica es entender la mecanica de integrar las principales areas de la compañia para que de una forma eficiente se pueda tener el producto en la exhibion en el tiempo adecuado, a un costo competitivo.
Juan debe aprender de los logros de la empresa Calvin, donde se ha logrado estructurar de manera general las funciones y objetivos de logística debido a que este departamento se encuentra en un nivel jerárquico superior a la gerencia de mercadeo y producción. Por lo tanto, debe lograr que con su edad, le permitan ser el director del departamento que decide finalmente con la información de mercado y ventas y no junto con ellos, de tal forma que no hayan problemas ni intereses idividuales en el momoento de coordinar el proceso de producción de su empresa. Además apoyado en mercado para lograr el producto buscado pro el consumidor, tiene que hacer que este llegue al lugar y en el momento justo al canal final de venta.
En conclusión, debe ubicarse por encima de mercadeo y ventas y como ente integrador, aprovechar los desarrollos de cada uno de los departamentos para desarrollar con su experiencia en trasporte y distribución el proceso final y así hacer llegar de manera optima el producto que el consumidor necesita, espera y en la cantidad indicada.
Además, teniendo en cuenta que Cremaiz maneja materias primas, es de vital importancia que sus clientes finales encuentren en la empresa un diferenciador en servicio y calidad ante la competencia
Como director de logistica Juan tendra que estructurar la gestion de logistica de la nueva empresa teniendo en cuenta las nuevas tendencias de la logistica en las empresas.
Juan dedera tener en cuenta las principales necesidades de los departamentos de la compañia (finanzas, mercadeo, ventas) para de una forma de trabajo en equipo se logre cumplir con las metas, como lo es tener el producto disponible para que ventas pueda asegurar la colocacion de estas unidades en sus principales clientes, y de esta forma mercadeo pueda ejecutar sus estrategias y haga que el producto rote, y no halla mucho inventario ya que loo ideal para el departamento financiero es que el inventario no sea mayor a un mes o dos meses de ventas.
El tendra que ser una persona muy dinamica y con una gran capacidad de trabajo en equipo para liderar situaciones con todas las areas de la compañia, ya que el tiene que garantizar que el costo de trasporte sea bajo para que no influya mucha en el precio final del producto, tambien va a tener que enfrentarse con los departamenteos financieros y de mercadeo para garantizar que el producto va a llegar en las fechas que el promete y que de esta forma el inventario no se va a ver comprometido por una falla logistica.
Juan Confundido debe ver la logostica no solo como la logistica comercial (distribucion) sino como un conglomerado de procesos y actividades que unen todos los departamentos. Para ser un buen gerente ahora que el ocupa una posicion privilegiada dentro de la empresa CREAMMAIZ. Para poder mejorar y conseguir llegar al cliente final el producto en el menor tiempo posible y al menor costo manteniendo las codiciones del mercado, no solo debe cordinar Juan Confundido los despachos y entregas oportunas de mercancia a los mayoristas o tiendas sino trabajar de la mano con los demas departamentos, como lo son el departamento de mercadeo, finanzas y ventas, entender como funcionan para ser eficaz en todo el proceso desde la planeacion del producto, su produccion, su embalaje y distribucion. Si Juan Confundido consigue producir las cantidades necesarias para satisfacer el mercado, y para esto ordenar todas las materias primas a tiempo, con un proceso que aproveche bien el tiempo de produccion para fabricar y tener a tiempo el producto final para ser empacado y despachado cumpliendo con todas las normativas legales y de la empresa y manteniendo una entrega oportuna y eficaz de sus productos gracias a la colaboracion de todos los departamentos de la empresa, sera entonces para el consumidor final una ventaja competitiva tener el producto que busca siempre presente cuando quiera comprarlo.
Lo que Juan Confudido debe hacer es responsabilizar cada area de logistica por funciones especificas (celulas), pero buscar la manera de integrarlas entre si. Por ejemplo consignaciones es una celula, servicio al cliente otra, planeación, …etc. y medirlas con unos indicadores de eficiencia relacionados.
En cuanto a la divergencia entre Logistica, Finanzas y Comercial, es una situacion real que se presenta en todas las compañias y en cierta forma es un equilibrio que permite no sesgarse y tomar deciciones subjetivas. Personalmente, no creo que sea sano para una empresa centrar todas las decisiones en una sola persona con el ánimo de acabar con las diferencias entre las areas.
Creo que esa situación se debe manejar con planteamientos y argumentos claros a la hora de tener diferencias, pero siempre tener un espacio para poder discutirlas, y en caso que no se llegue a un acuerdo, ahi si subirla a un nivel más alto.
Establecer estrategias de equilibrio, integracion y comunicacion entre la Gerencia de Logistica y los demas departamentos como Ventas, Mercadeo, Produccion y Finanzas. Logrando asi una planeacion a partir del pronostico de ventas, calculando que productos tienen q haber, cuando tienen que estar, que plan de produccion debe existir, que materiales hay que comprar y cuando hay q comprarlos. Logrando que el producto llegue al cliente cuando el lo quiera comprar, en el menor tiempo y con el menor costo. De esta forma se lograra la diferenciacion y la competitividad de la empresa.
Carolina Jaimes
Juan Confundido ha asumido un nuevo reto con su nuevo cargo el cual es lograr que CREMAIZ se acercarque a sus clientes de manera efectiva (bajo costo) y de acuerdo con las condiciones de mercado. De esta manera debe analizar con detenimiento las experiencias y perspectivas de cada uno de los interlocutores de la reunión. Juan Confundido debe entender que la logistica integrada puede ayudarle a cumplir con su objetivo.
De las experiencas presentadas en la reunión es importante resaltar que es evidente que la logistica integral va mas allá de la distribución y transporte, concepto que para Juan Confundido era lo que debía gerenciar. Ahora su reto es lograr identificar las necesidades de su cliente interno y externo, ser enlace entre las áreas de producción, ventas y mercadeo con el objetivo de poder lograr llegar a su cliente de manera efectiva. Adicionalmente, debe lograr a travéz de la interelación de los departamentos y la implementación de sistemas tecnológicos, buscar que siempre el producto esté disponilble para el cliente, de manera que no se genere retrazos en entregas ni pérdidas de ventas.
En conclusión, se le recomienda a Juan Confundido, tomar la logística integral como herramienta a implementar en la organización, de manera que logre optimizar los recuros internos, generar enlaces entre los departamentos e implementar sistemas de información que le permitan conocer a su cliente, satisfacer sus necesidades a bajo costo y de acuerdo con las condiciones del mercado. De igual forma realizar una planeación de producción y pronósticos de ventas le ayudará a tener información que le ayudará en la toma de decisión.
Alejandra Bejarano Venegas
Es necesario que Juan Confundido, analice la organizacion de su empresa, como estan compuestas las otras areas y como se interrelacionan entre ellas. Después de enterder la situación actual de la empresa, debe empezar a crear una estrategia que logre una conexión entre su area y las areas:
El departamento comercial define un pronostico de ventas. Con esta información es necesario que se haga una planeacción con el departamento de compras para determinar las cantidades de materia prima necesarias y de personal para la elaboración de producto. Teniendo en cuenta el requerimiento de materias primas es necesario que el area financiera y de contabilidad tengan claro el presupuesto a gastar y como afecta este gasto a la rentabilidad de la empresa y den su Visto Bueno. Juan debe estar enterado del la aprobación por parte de financienra, para acordar con el area de compras la entreda de materia prima para contemplar empacios y modelo de almacenaje. Toda esta información es suminsitrada al area de producción. Juan, teniendo en cuenta la capacidad de planta, debe coordinar con producción el plan de elaboración. Con esta informaci{on debe tener información claro de inventarios (MP, PP y PT, Con Calidad debe tener comunicación para estar enterado de la producción liberda y de esta forma poder coordinar los depachos. Con transporte debe coordinar contratación de transporte y con facturación para poder sacar el producto de fabrica y que se inicie el proceso de distribución. Con el departamento de ventas de comunicarse para informarle sobre despachos a clientes y de esta forma que el personal de ventas este informado sobre el despacho de las solicitudes de compra. Una vez el producto es entregado al cliente, juan debe estar comunicado con el departamento de servicio a cliente para saber si el pedido fue entregado a conformidad. Igualmente, Juan debe estar informado sobre la rotación en el punto de venta para determinar si es necesario hacer ajustes.
Logistica por si sola es la logistica integral que comprende la logistica de produccion o de operaciones que es la directamente relacionada con la produccion encuanto a la planeacion de esta desde la adquisicion de materia prima hasta la produccion y empaque del producto final para ser distribuido, la logistica comercial es decir la venta, despachos y devoluciones, la logistica internacional que compete a las empresas que importan (materias primas, insumos) o exportan (producto final) y por lo tanto incluye todos los tramites legales y procedimientos para que esta labor se haga correctamente. La logistica varia de acuerdo al tipo de negocio o empresa, si esta incluye la logistica comercial, de operaciones e internacional, entoces esta empresa debe aplicar la logistica integrada cuya planeacion debe incluir la produccion, las compras, las ventas, la parte administrativa, el departamento financiero, el departamento de innovacion y desarrollo, etc.
Para Juan Confundido logística debe ser:Proceso mediante el cual se busca identificar y satisfacer las necesidades de sus clientes comerciales y de industria a través de un control y manjejo adecuado (Just In Time) de inventarios, mediante procesos basados en el manejo de costos adecuados y generación de varlor en la cadena de abastacimiento.
Logistica es entender la interrelación de toda la cadena operativa de una compañia, iniciando desde el proveedor del proveedor finalizando en nuestros consumidores. Logrando que se genere valor a través de la transformación de los productos, optimizando recursos,potencializando los ingresos y disminuyendo gastos.
Para Juan Confundido Logistica implica garantizar como proovedor la suficiente materia prima que necesiten sus clientes (las empresas productoras) en la calidad indicada para los procesos de producción, para lo cual implica unir los departamentos de compras del maiz, ya sea a productores nacionales o importarlo, controlando los tiempos necesarios de llegada, después coordinar los procesos de almacenamiento y procesamiento del maiz de tal forma que pueda ser una materia prima util (ya sea limpieza, secado, molido o cualquier otro proceso necesario) optimizando los procesos y el transporte de la materia prima a sus clientes en el momento necesario, optimizando costos en compras, manejo de inventario, producción y distribución.
Logistica es la planeacion y la ejecucion del proceso de produccion desde la compra de la materia prima hasta la distribucion del producto terminado, que asegure la optimizacion de inventarios, la satisfacion de las necesidades de los clientes industriales y comerciales y la generacion de valor. Logistica es una area integra y comunicada entre las diferentes areas que forman parte del proceso para asi lograr el objetivo comun de la empresa.
Debido a la ubicacion de Cremaiz en la cadena de abastecimiento (proveedores), logistica seria:
Primero que todo e smuy importante diferenciar entre los clientes institucionales y los clientes comerciales, y tener estrategias diferentes para cada uno.
La logistica para los lcientes insitucionales deberia ser tener la capacidad de prestar un buen servicio, mediante una entrega justo a tiempo con una buena calidad.
En cuanto a la logistica para los clientes del canal comercial, seria tener inventario de producto terminado justo, para no incurrir en inventarios altos y generar sobrecostos. Para eso es necesario tener una cantidad de inventario optimo en el cliente.
Logistica es entender la mecanica de integrar las principales areas de la compañia para que de una forma eficiente se pueda tener el producto en la exhibion en el tiempo adecuado, a un costo competitivo.