Implicaciones de la COVID-19 sobre el marketing de servicios educativos: un estudio desde las motivaciones y estados de ánimo de universitarios en Colombia

Autores/as

  • Juan Camilo Mejía Profesor, Programa de Comercio Internacional y Mercadeo, Universidad de Nariño, Pasto, Colombia. Candidato a doctor en Marketing, Universidad de Valencia, Valencia, España. https://orcid.org/0000-0001-7818-9972
  • Diego De la Rosa-Salazar Profesor, Programa de Comercio Internacional y Mercadeo, Universidad de Nariño, Pasto, Colombia. https://orcid.org/0000-0001-8339-3548
  • Hernán Darío Huertas-Moreno Profesor, Programa de Mercadeo, Universidad Mariana, Pasto, Colombia. https://orcid.org/0000-0003-1593-1556

DOI:

https://doi.org/10.18046/j.estger.2021.158.4271

Palabras clave:

COVID-19, marketing de servicios educativos, motivaciones, estados de ánimo

Resumen

Este estudio analizó las implicaciones que tiene la pandemia en la aplicación del marketing de servicios educativos en instituciones de educación superior en Colombia; en particular, se revisaron las implicaciones asociadas con las motivaciones por estudiar y los estados de ánimo presentes en los estudiantes. Para ello, se realizó un estudio empírico en cinco universidades, que recogió las opiniones de 695 estudiantes. Primero, se realizó un análisis factorial exploratorio y luego un análisis clúster. Los resultados evidenciaron las diferentes dificultades que se presentaron en la aplicación del marketing, desde la perspectiva estudiantil. Como resultado, el estudio sugiere algunas recomendaciones para aplicar al marketing educativo bajo el contexto de la pandemia.

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Publicado

2021-02-16

Cómo citar

Implicaciones de la COVID-19 sobre el marketing de servicios educativos: un estudio desde las motivaciones y estados de ánimo de universitarios en Colombia. (2021). Estudios Gerenciales, 37(158), 126-137. https://doi.org/10.18046/j.estger.2021.158.4271