El uso de la internet y su impacto sobre la confianza ciudadana: el caso del Senado en Colombia

  • Salim Chalela Naffah Universidad Santo Tomás
Palabras clave: Confianza ciudadanía, Gobierno en línea, Mecanismos de interacción, Senado de la República

Resumen

El uso de la Internet como herramienta de consulta e interacción con las instituciones públicas supone una modificación profunda en la relación que los ciudadanos establecen con estas instituciones. Este artículo se propone analizar el impacto que ha producido la implementación de la plataforma virtual del Senado de la República en el nivel de confianza hacia la institución. Para esto se presentan los resultados de una encuesta aplicada a una muestra que comprende tanto a ciudadanos que regularmente acceden a la plataforma, como a ciudadanos que obtienen información y servicios institucionales por medio de los mecanismos tradicionales.

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Publicado
2011-07-01
Cómo citar
Chalela Naffah, Salim. 2011. «El Uso De La Internet Y Su Impacto Sobre La Confianza Ciudadana: El Caso Del Senado En Colombia». Revista CS, n.º 8 (julio), 245-75. https://doi.org/10.18046/recs.i8.1135.