Review of accessibility and usability guidelines for website design for the elderly people

Main Article Content

Diego Fernando Aguirre
Iván Abadía

Abstract

By 2050, the growth of the elderly population in Colombia is estimated at 10% and thus a greater demand for special services (such as health services) for the elderly. This justifies the exploration of digital health content as an important source of information for this population. The accessibility and usability guidelines for website design –e.g., TAW and WACG– do not have specific guidelines to mitigate the motor, cognitive or visual disabilities characteristic of aging, which become a barrier for this group to consult necessary information for administrative processes that involve health. This review of accessibility and usability guidelines is presented, facilitating the consumption of specific contents and generating better interactions with such systems, which will lead to the construction of guidelines based on existing recommendations that allow the development of aspects related to interaction, legibility and usability in digital content for the elderly.

Article Details

Section
Discussion papers
Author Biographies

Diego Fernando Aguirre, Universidad del Valle, Cali

Graphic Design student at the Universidad del Valle (Cali-Colombia). In his degree thesis he developed a set of guidelines for the design of digital content for elderly people, which favor aspects of accessibility and usability.

Iván Abadía, Universidad del Valle, Cali

Graphic Designer from the Universidad del Valle (Cali-Colombia) and Specialist and candidate for Master's Degree in Design Theory from the University of Buenos Aires (Argentina). Research assistant for seven years in the Computer and Telecommunications Research Group (i2t) of Universidad Icesi (Cali, Colombia). In two opportunities he was part of the Young Researchers Program (Colciencias), where he was focused in digital areas of accessibility and usability, and participated in several projects in technological and creative areas. Member of the i2t group of the University Icesi and the Aiesthesis group of the Instituto Departamental de Bellas Artes. His main area of activity is the analysis of the practices of production, communication and reproduction of digital images in social networks.

References

Abadía, I. (2012). Revisión de lineamientos para el desarrollo de contenido educativo para televisión digital interactiva. Sistemas & Telemática, 10(20), 71-104.

Achecker (2011). Web Accessibility Checker. Retrieved from: https://achecker.ca/checker/index.php

Age Light. (2001). AgeLight LCC. . Retrieved from: http://www.agelight.com/webdocs/designguide.pdf

Aldana, G., García, L. & Jacobo, A. (2012). Las tecnologías de la información y comunicación como alternativa para la estimulación de los procesos cognitivos en la vejez. CPU-e, Revista de Investigación Educativa, 14, 153-166.

Allés, M.T. (2012). Los consumidores de la tercera edad y el diseño universal. Boletín Económico de Ice, 3026, 46-56.

Aparicio, L. & Castang, G. (2006). Análisis del estado de la medicina en linea en Colombia y propuesta para diseño de portales de salud. Vínculos, 2(2), 4-18.

Arch, A. (2008). Web accessibility for older users: A literature review. Retrieved from: https://www.w3.org/TR/wai-age-literature/

Becker, S.A. (2004). A study of web usability for older adults seeking online health resources. ACM Transactions on Computer-Human Interaction, 11(4), 387-406.

Berland et al. (2001). Health information on the Internet: Accessibility, quality, and readability in english and spanish. JAMA, 285(20), 2612–2621.

Bermudez, C., Jimenez, J., García, J., Azpilicueta, I., Silva, M., Babio, G., & Plazaola, J. (2011). Cuestionario para evaluar paginas web sanitarias según criterios europeos. Retrieved from: http://www.elsevier.es/es-revista-atencion-primaria-27-articulo-cuestionario-evaluar-sitios-web-sanitarios-13092985

Bodenheimer, T., & Grumbach, K. (9 de Julio de 2003). Electronic Technology: a spark to revitalize primary care? JAMA, 290(2), 259-264. doi:doi:10.1001/jama.290.2.259

Calvo, M. (2014). Calidad y características de los sitios web de los hospitales españoles de gran tamaño. Revista Española de Documentación Científica, 37(1). http://dx.doi.org/10.3989/redc.2014.1.1049

Carvajal, M. & Saab, J. (2010). Lineamientos y metodologías en usabilidad para el gobierno en línea. MinTIC, Colombia. Retrieved from: http://estrategia.gobiernoenlinea.gov.co/623/articles-8237_guia_usabilidad.pdf

Chisnell, D., & Redish, J. (2005). Designing web sites for older adults: Expert review of usability for older adults at 50 web sites. Retrieved from: https://assets.aarp.org/www.aarp.org_/articles/research/oww/AARP-50Sites.pdf

Conesa, M., Aguinana, E. & Hernández, J. (2011). Evaluación de la calidad de las páginas web sanitarias mediante cuestionario validado. Atención Primaria, 43(1), 33-40.

Conie, K. & Nielsen, J. (2002). Web Usability for Senior Citizens - design guidelines based on usability studies with people age 65 and older. Nielsen Norman Group. Retrieved from: https://www.nngroup.com/articles/usability-for-senior-citizens/

Connel, B. et al. (1997). The principles of universal design. Retrieved from: https://www.ncsu.edu/ncsu/design/cud/about_ud/udprinciplestext.htm

ConverTIC. (s.f.). ConverTIC. Retrieved from: http://www.convertic.gov.co/641/w3-propertyvalue-15308.html

de Oleo, C. & Rodríguez, L. (2013). Pautas, métodos y herramientas de evaluación de accesibilidad web. Ventana Informática, 28, 99-115.

Decreto 2693 de 2012 [MinTIC]. (2012, diciembre 21). Diario Oficial de la República de Colombia No. 48651.

Dunn, T. (2006, Feb.). Usability for older web users. Retrieved from: https://www.webcredible.co.uk/user-friendly-resources/web-usability/older-users.shtml

Edu Labs S.A.S. (2015). Validación de Accesibilidad Web NTC 5854. Retrieved from: http://ntc5854.org/validador/checker/index.php

Examinator (2015). Evaluación de la accesibilidad web. Retrieved from: http://examinator.ws/

Fenoll, V. (2011). Usuarios activos y pasivos, la interactividad de la audiencia en los medios digitales: el caso de la fórmula 1 en Valencia. Aposta, 51, 1-26.

Fernández, M. (2016). Evaluación de calidad de páginas web sobre obstetricia y ginecología para las gestantes de atención primaria. Matronas profesión, 17(4), 149-156.

Galitz, O. W. (2007). The esential guide to user interface design. New York, NY: Wiley.

Garret, J. (2011). The elements of user experience. Berkeley, CA: New Riders.

Holt, B. (2000). Creating senior-friendly web sites. Issue Brieff, 1(4). Retrieved from: http://catalogue.iugm.qc.ca/GEIDEFile/21914.PDF?Archive=101562492974&File=21914_PDF

Icontec. (2011). NTC 5854: accesibilidad a páginas web. Retrieved from: http://www.meta.gov.co/web/sites/default/files/adjuntos/NTC5854.pdf

Jiménez, J., García, J. & Bermudez, C. (2009). Accesibilidad de sitios web sobre salud para mayores. Revista Española de Geriatría y Gerontología, 44(6), 342-348.

Jiménez, J., García, J., Martín, J. & Bermudez, C. (2007). Tendencias en el uso de internet como fuente de información sobre salud. UOC Papers, 4, 44-50.

Ley 1680 de 2013. (2013, noviembre 20). Diario Oficial de la República de Colombia No. 48980.

Ministerio de Salud y Protección Social. (2014, april 4). Estudio exploratorio de la situación de la telemedicina en municipios priorizados - Colombia: resultados generales. Retrieved from: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VS/PSA/estudio-exploratorio-telemedicina-municipios-priorizados-colombia.pdf

Ministerio de Salud y Protección Social. (2015). Sabe Colombia2015: estudio nacional de salud, bienestar y envejecimiento. Retrieved from: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VS/ED/GCFI/Resumen-Ejecutivo-Encuesta-SABE.pdf

Ministerio de Salud y Protección Social. (2016). Estudio exploratorio de la situación de la telemedicina en municipios priorizados - Colombia. Resultados Generales. Retrieved from: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VS/PSA/estudio-exploratorio-telemedicina-municipios-priorizados-colombia.pdf

Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones [MinTIC]. (2016). MinTIC presenta Sello de Accesibilidad Web. Retrieved from: http://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-article-30015.html

National Institute of Aging [NIA] (2002). Making your website senior friendly: Checklist. Retrieved from: https://www.nlm.nih.gov/pubs/checklist.pdf

Nielsen, J. (1995, Jan. 1). 10 usability heuristics for user interface design. Retrieved from: https://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/

Pérez, A. (2008). Usabilidad de sitios web para personas de la tercera edad. Retrieved from: http://openaccess.uoc.edu/webapps/o2/bitstream/10609/457/1/00914tfc.pdf

Petrié, H. & Edwards, A. (2006). Inclusive design and assistive technology as part of the HCI curriculum. Retrieved from: https://www.researchgate.net/publication
/228348765_Inclusive_design_and_assistive_technology_as_part_of_the_HCI_curriculum

Prensky, M. (2001). Digital natives, digital immigrants. Retrieved from: https://www.marcprensky.com/writing/Prensky%20-%20Digital%20Natives,%20Digital%20Immigrants%20-%20Part1.pdf

Rafe, V. & Monfaredzadeh, M. (2012). A qualitative framework to assess hospital/medical websites. Journal of Medical Systems, 36(5), 2927–2939. doi: 10.1007/s10916-011-9771-5

Rovira, E. (2003). El libro blanco de la accesibilidad. Madrid, España: Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales.

Serrano, E. (2009). Herramientas para la evaluación de la accesibilidad web. Documentación de las Ciencias de la Información, 32, 245-266

Snneiderman, B. & Plaisant, C. (2005). Diseño de interfaces de usuario. México: Pearson.

SPRAY Foundation. (1999). Spray foundation. Retrieved from: http://www.spry.org/pdf/website_creators_guide.pdf
TAW CTIC. (2011). Analizador WCAG 2.0. Retrieved from: http://www.tawdis.net/

Trabalón, I. (2012). Analisis de calidad de páginas web sobre hipertensión arterial de habla hispana. Revista Española de Comunicación en Salud AECS, 3(1), 3-15.

Varela, C. et al. (2012). Estándares y legislación sobre accesibilidad web. Actas del IV Congreso Internacional ATICA, (pp. 46-56). Loja, Ecuador.
W3C. (2008). Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0. Retrieved from: http://www.w3.org/TR/WCAG20/

Zaphiris, P., Kurniawan, S. & Ghiawadwala, M. (2007). A Systematic Approach to the Development of Research-Based Web Design Guidelines for Older People. Universal Access in the Information Society Journal, 6, 59-76.