Capacitación de impresión

Descripción

Datecsa dicta capacitaciones a colaboradores encargados de las impresoras dentro del área, de uso del sistema y de las impresoras. Las capacitaciones se dictan periódicamente para el personal en general y a usuarios nuevos. La capacitación consiste en brindar información al usuario acerca de:

• Manejo de Drivers
• Identificación de las bandejas –de acuerdo al papel con el que se va a imprimir
• Cambio de toners, esto es sólo para los usuarios líderes.
• Desatasco de papel en la impresora mientras no se comprometan partes importantes de la impresora. 

Servicio dirigido a:

• Colaboradores
• Profesores

Solicitud en línea

• Sistema de gestión de solicitudes

Horario de atención

• Lunes a Viernes de [08:00 - 12:00; 14:00 -18:00]
• Sábados de [08:00 - 12:00]

Notificación de recepción de solicitud

• Podrá verificar el ingreso de su solicitud por medio del Sistema de gestión de solicitudes. Ingrese con su usuario único para la consulta y estado de sus casos.

Notificación de acuerdos de entrega

• La entrega del servicio se realizará en máximo 24 horas.

Condiciones de prestación del servicio

• El usuario deberá solicitar por medio de nuestro sistema de gestión de solicitudes.
• Cuando se requiera información adicional se realizará el protocolo de solicitud de información adicional 

Condiciones de entrega del servicio

• Se realiza verificación telefónica o vía e-mail con el usuario para confirmar que la solución a la solicitud ha sido exitosa. Posteriormente el usuario deberá notificar su respuesta de acuerdo al protocolo de confirmación de casos.

Prestador del servicio

• Datecsa
• Tel: 5552334 ext 8761