Compra de recursos de tecnología
Descripción
Se presta el servicio de compra de software y hardware para fines académicos, administrativos y para uso personal, mediante la búsqueda de información, asesoría, cotización, garantía, respaldo y selección de la alternativa que proporcione la mejor relación costo/beneficio para la Universidad.
Servicio dirigido a:
- Colaboradores
Solicitud en línea
Horario de atención
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Lunes a Viernes de [08:00 - 12:00; 14:00 -18:00]
Notificación de recepción de solicitud
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4 horas a partir de fecha y hora de solicitud dentro del horario de atención.
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Podrá verificar el ingreso de su solicitud por medio del Sistema de gestión de solicitudes. Ingrese con su usuario único para la consulta y estado de sus casos.
Notificación de acuerdos de entrega
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En 3 días hábiles dentro del horario de atención. Se responderá si se puede contar con el recurso o no. Sujetos a disponibilidad de los recursos y a tiempo de entrega de los proveedores.
Condiciones de prestación del servicio
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El usuario deberá solicitar por medio de nuestro sistema de gestión de solicitudes.
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Cumplir las políticas de presupuesto y compras de TICs.
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Aprobación de la cotización.
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Contar con la autorización del jefe de la unidad (Jefe de área,Director, Decano o Rector)
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Contar con el gasto presupuestado o con la autorización de gasto no presupuestado.
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Cuando se requiera información adicional se realizará el protocolo de solicitud de información adicional
Condiciones de entrega del servicio
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Formato físico de entrega de activo: indicando descripción, marca, modelo, números de serie, etc. en el cual el usuario donde éste se compromete a velar por la integridad de los mismos.
- Se realiza verificación telefónica o vía e-mail con el usuario para confirmar que la solución a la solicitud ha sido exitosa. Posteriormente el usuario deberá notificar su respuesta de acuerdo al protocolo de confirmación de casos.
Prestador del servicio
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Coordinador de compras y presupuesto de tecnología
- Tel: 5552334 ext 8179
