El caso final presenta la situación de una planta productora de medicamentos estériles humanos, que se enfrentaba a una disminución de unidades a fabricar debido a la caída d elas exportaciones que representan un alto porcentaje de su producción total. Los costos actuales de la planta a pesar de no cumplir con los presupuestos son altamente competitivos comparados con otros fabricantes. Asi mismo los requerimientos de las entidades reguladoras se presentan como una amenaza para las pequeñas empresas del sector dentro de las cuales se encuentran la empresa en mención.
La solución se basa en el aprovechamiento del posible cierre de algunas plantas productivas para entrar a competir como maquilador y aumentar la base de unidades a fabricar distribuyendo costos y obteniendo utilidad adicional.
Supply Chain Strategy – Professor Richard Wilding
El dilema de los Estériles
El caso consiste en que el actual gerente de planta, Andrés, debe entregar su cargo a su próxima sucesora, Natalia, quien es considerada una persona capacitada para el reto. La empresa en que ambos trabajan es una planta de estériles humanos. Además, Andrés debe entregar al presidente la estrategia de los próximos cinco años para la planta y pretende involucrar a su sucesora lo suficiente para que se comprometa con el desarrollo de la misma.
Andrés dedicó una mañana para explicarle a Natalia el funcionamiento de la planta, incluyendo sus requerimientos, naturaleza, departamentos, áreas, personas importantes, características, productos y procesos.
La primera explicación consistió en describirle el área de producción de sus productos, donde en un área estéril se debía mantener libre de particulas y de microorganismos por medio de las estrictas condiciones en el aire, temperatura, materiales usados al interior del área, dotación del personal, personal que trabaja y arquitectura. También le especificó que esta planta producía dos tipos de productos, inyectables y oftalmológicos, el primero para el mercado nacional y para exportación a Ecuador.
Para los dos procesos de producción se hace paralelamente la esterilización y preparación del empaque y la preparación de la solución, lo cual después se envasa, revisa y verifica. Los procesos tiene un presupuesto al inicial el año, un control y funciona como una empresa independiente que debe dar el punto de equilibrio. Además se le explicó a Natalia que los procesos fueron certificados con ISO-9002, cubriendo las áreas como mercadeo, ventas, planeación y compras y la planta misma.
Después de toda esta explicación, quedaron las siguientes preocupaciones por la que se debería tomar decisiones para basar la estrategia:
– Las exportaciones a Ecuador estaban dando resultados negativos y por la inflación pronosticada esto tendía a empeorar en los próximos años
– Aunque ya se hizo el trabajo de certificación más costoso y trabajoso, se debe tener el Invima para máximo dentro de cuatro meses porque la planta farmacéutica que no lo tenga a la fecha límite será cerrada
– La competencia el alta porque existen más de un centenar que abastecen el mercado y es un mercado atomizado debido a que el líder tiene cerca del 12% de participación y la suma de muchos laboratorios pequeños hacen el 20%, entre esos esta empresa que está ubicada dentro de las pequeños. à Teniendo como ventaja que ya contamos con el área estéril, lo cual es una exigencia del Invima y esos otros pequeños laboratorios pueden no justificar tal inversión.
En la posición de Natalia, que debe proponer una estrategia al menos para el próximo año el plan debe consistir, en su respectivo orden por importancia:
– Aprovechar el proceso de certificación ISO-9002, donde se reunieron documentos, establecieron procesos, ajustaron información y reorganizaron la organización, para obtener el Invima antes del tiempo límite, con esto sobresalir como farmacéutica dentro de los laboratorios de producto genérico y de tamaño pequeño
– Utilizar las características analizadas con la investigación de mercados del mercado farmacéutica para posicionarse como la mejor opción de maquila del mercado, garantizando el aprendizaje que ya se tiene en el control de tiempos, capacidad y calidad.
– Compensar por medio de la maquila nacional los volúmenes que se deben dejar de exportar a Ecuador, a menos que se utilice un seguro de cambio de moneda al principio de año, con el cual se puede ver afectados como beneficiados y hay cambios de inflación, pero garantiza la estabilidad
– Solicitar a Andrés que le permita a Natalia empezar con el empalme y responsabilidad del cargo para no posponer los pasos mencionados anteriormente, además antes de entregar su cargo totalmente puede ser un apoyo en el desarrollo de los mismos y no un atraso.
Con esto se espera actuar solucionando los problemas y prepararse para el siguiente años con la estrategia, para lo cual se necesitaría desarrollar las actividades tácticas de cada uno de los pasos de la estrategia.
Carolina Semaan