Preguntas frecuentes sobre el servicio de parqueaderos

¿Dónde pago el tiquete?
En los puntos de pago automático y/o manual dispuestos en varios sitios de la Universidad.

¿A dónde debe dirigirse un usuario en caso de pérdida del tiquete o tarjeta de abonado?
Se debe dirigir al punto de pago manual.

¿Dónde me puedo abonar como usuario nuevo para pago en modalidad 30 días y 180 días?
Primero se deben registrar los vehículos en el sitio web: http://www.icesi.edu.co/servicios_apoyo/registro_vehiculos.php después, se hace el pago de la tarifa respectiva en el punto de pago manual.

¿Cuántos vehículos puedo matricular a mi nombre como abonado?
Se pueden matricular cinco vehículos por persona.

¿Puedo ingresar al parqueadero más de un vehículo con la misma tarjeta registrada a mi nombre?
Solo se puede ingresar, al mismo tiempo, un vehículo con cada tarjeta.

¿Si soy usuario abonado puedo ingresar y salir varias veces del estacionamiento en el mismo día?
Se pueden realizar todos los ingresos y salidas múltiples que se requieran con el mismo vehículo.

¿Debo pagar mi abono en una fecha específica?
No, el pago se puede realizar en cualquier día hábil de la semana.

¿Qué debo hacer si soy abonado y pierdo o daño la tarjeta?
Se debe acercar a un punto de pago manual donde le atienden el caso y le expiden una nueva tarjeta que tiene un costo de $20.000.

¿Dónde puedo reportar la pérdida de mi tarjeta para que sea bloqueada?
Se debe acercar a un punto de pago manual donde le atienden el caso.

¿Las bicicletas también tienen que pagar parqueadero?
No, las bicicletas no pagarán parqueadero.

¿Qué grado de responsabilidad tiene la Universidad con los carros que usen el parqueadero?
La Universidad Icesi ofrece el servicio de estacionamiento conforme a las condiciones señaladas en el artículo 18 de la Ley 1480/11, y en consecuencia, su responsabilidad se circunscribe a lo allí señalado.

¿Después de generar mi contrato como abonado del servicio, puedo adicionar o retirar vehículos de mi registro?
Si, puede hacerlo ingresando al link: https://www.icesi.edu.co/registrovehiculos/ allí puede adicionar o retirar vehículos (recuerde que la cantidad máxima es de 5 vehículos por usuario).

¿Cómo puedo hacer uso del servicio de parqueadero si no me voy a abonar?
Con el tiquete que le expide la máquina al ingresar al parqueadero de la Universidad; con el cual, antes de salir del campus, debe hacer el pago del valor del servicio (de acuerdo con el tiempo de uso del parqueadero), en uno de los puntos de pago automático.

1. ¿Cómo puedo incluir y retirar vehículos en mi contrato de estacionamiento?: Ingresar a la aplicación registro de vehículos con su usuario único institucional. https://www.icesi.edu.co/registrovehiculos
2. Seleccionar en el menú ubicado al lado izquierdo de la pantalla, la opción “MIS CONTRATOS”
3. Sobre el contrato que se encuentra vigente, seleccionar la opción “Detalles de contrato” ubicada en la parte inferior derecha
4. En la opción “Vehículos cubiertos por el contrato”  seleccionar el icono 
5. Una vez realizado el paso anterior la aplicación habilita un nuevo campo en esta opción, donde se debe digitar el número de placa a incluir
6. Para retirar una placa del contrato, se debe seleccionar  la x en el campo de la placa