Incidencia de la certificación ISO 9001 en los indicadores de productividad y utilidad financiera de empresas de la zona industrial Mamonal en Cartagena

José Morelos Gómez; Tomas José Fontalvo; Juan Carlos Vergara

doi:10.1016/S0123-5923(13)70025-1

Autores/as

José Morelos Gómez Director programa administración industrial, Universidad de Cartagena, Colombia.
Tomas José Fontalvo Jefe departamento de organización interna, Universidad de Cartagena, Colombia.
Juan Carlos Vergara Profesor asistente, Universidad de Cartagena, Colombia.

DOI:

https://doi.org/10.1016/S0123-5923(13)70025-1

Palabras clave:

Productividad, Utilidad financiera, Certificación, Análisis discriminante

Resumen

Este artículo de investigación presenta los resultados de evaluación de indicadores de productividad de las empresas certificadas en ISO 9001 y su incidencia en la utilidad financiera de las empresas de la Zona Industrial Mamonal en Cartagena. En la metodología utilizada se calcularon los indicadores de productividad y financieros, a las 25 empresas certificadas en calidad. Seguidamente, se utilizó la técnica de análisis multivariante de datos, para explicar la pertenencia y discriminación de cada grupo de indicadores de productividad y financieros, teniendo como resultado el mejoramiento en la eficiencia productiva de los indicadores razón utilidad bruta/valor agregado (IP1) y razón utilidad neta/capital de trabajo (IP4) entre 2006 y 2010, y por ende la positiva incidencia de estos indicadores en las utilidades financieras, margen bruto (MB) y margen operacional (MO).

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Biografía del autor/a

José Morelos Gómez, Director programa administración industrial, Universidad de Cartagena, Colombia.
Tomas José Fontalvo, Jefe departamento de organización interna, Universidad de Cartagena, Colombia.
Juan Carlos Vergara, Profesor asistente, Universidad de Cartagena, Colombia.

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