“Vibra Continente”, la nueva canción de la Copa América cuenta con la participación de Karol G

Para la Copa América 2019, que comienza el 14 de junio en Brazil, la Confederación Sudamericana de Fútbol (Conmebol) lanzó la canción ´Vibra Continente' ccompuesta por nuestra artista Karol G y los brasileños Leo Santana y Rafinha RSQ. Según el director Thiago Calviño, la misma busca destacar a los aficionados,…

D2C -Direct to Consumer

¿Cómo logran conquistar a las nuevas generaciones las marcas exitosas de hoy en día? Los consumidores de hoy sienten que nadie los conoce bien, es importante que las marcas se conecten con los consumidores de diferentes formas, que creen experiencias inolvidables. En un mundo cada vez más tecnológico añoramos la…

Métricas de cliente. Cómo medir la rentabilidad, la satisfacción y la fidelidad

¿Qué es un “buen cliente”? A muchas empresas que se plantean esta pregunta les cuesta responderla de manera sencilla. En este artículo exploraremos las métricas de cliente desde sus dos grandes dimensiones: lo que los clientes aportan a las empresas (rentabilidad, estática y en el tiempo) y lo que las empresas les aportan a ellos (satisfacción…