Personalidade de marca de cursos de psicologia: um estudo em cidades do Brasil, Peru e Chile

Autores/as

  • Verónica Peñaloza Professora, Programa de Pós-Graduacão em Administracão, Universidade Estadual do Ceará, Fortaleza, Brasil
  • Marianela Denegri Professora, Núcleo Científico Tecnológico en Ciencias Sociales y Humanidades, Universidad de La Frontera, Temuco, Chile
  • Izabelle Quezado Doutoranda, Programa de Pós-Graduacão em Administracão, Universidade de Fortaleza, Fortaleza, Brasil
  • Ellen Campos Sousa Professora, Coordenacão do Curso de Administracão, Centro Universitario Christus, Fortaleza, Brasil
  • Victoria Aymé Barreda Parra Professora, Departamento Académico de Psicología, Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, Arequipa, Peru
  • Felipe Gerhard Doutorando, Programa de Pós-Graduac¸ ão em Administrac¸ ão, Universidade Estadual do Ceará, Fortaleza, Brasil

DOI:

https://doi.org/10.1016/j.estger.2016.07.002

Palabras clave:

Personalidade de marca, Psicologia econômica, Educacão superior

Resumen

Esta pesquisa objetiva identificar tracos de personalidade de marca de cursos de psicologia de universidades com características regionais peculiares em cidades do Brasil, Chile e Peru. Os dados gerados por meio de survey com 609 estudantes foram submetidos à análise fatorial exploratória e, posteriormente, à análise fatorial confirmatória. Os resultados mostram que a estrutura da personalidade de marca possui 3 dimensões, compostas por 13 tracos de personalidade, que se denominaram de competência, excitacão e elitismo, com coeficientes de confiabilidade aceitáveis. Ademais, é possível observar que a personalidade da marca tem identificacão adequada às características específicas de cada região, tais como atributos culturais, paisagem e clima.

Descargas

Los datos de descarga aún no están disponibles.

Referencias

Aaker, D. A. (1996). Criando e administrando marcas de sucesso. São Paulo: Futura.

Aaker, J., & Fournier, S. (1995). A brand as a character, a partner and a person: Three perspectives on the question of brand personality. Advances in consumer research, 22, 391–395.

Aaker, J. (1997). Dimensions of Brand Personality. Journal of marketing research, 34(3), 347–356.

Aaker, J. L., Benet-Martínez, V., & Garolera, J. (2001). Consumption symbols as carriers of culture: A study of Japanese and Spanish brand personalities constructs. Journal of Personality and Social Psychology, 81(3), 492–508.

Aaker, D., & Joachimsthaler, E. (2000). Como construir marcas líderes. São Paulo: Editora Futura.

Alvarez-Ortiz, C. & Harris J. (2002). Assessing the Structure of Brand Personality among Global and Local Mexican Brands. AMA Summer Educator's Proceedings: Enhancing Knowledge Development in Marketing, 13, Ed. William J. Kehoe and John H. Lindgren Jr., 263-264.

Arévalo, J. (1998). La identidad extremeña. Reflexiones desde la antropología social. Gazeta de Antropología, 14, 14–24.

Batistella, L. F., Bichueti, R. S., & Grohmann, M. Z. (2011). Personalidade de Marca: um Estudo da Percepção dos Consumidores da Eny Comércio de Calçados. Revista ADM. MADE, 15(1), 56–74.

Boisier, S. (2006). La imperiosa necesidad de ser diferente en la globalización: el mercadeo territorial. Territorios, 15, 71–85.

Brunner, J. J. (Coord.). (1995). Educación superior en américa latina: Una Agenda para el Año 2000. Bogotá: Universidad Nacional de Colombia.

Brunner, J. J., & Uribe, D. (2007). Mercados Universitarios. El Nuevo Escenario de la Educación Superior. Santiago de Chile: Diego Portales.

Cabezas, D., Denegri, M. & Novoa, M. (2014). Identidades Regionales y Personalidad de Marca Universitaria: El caso de Magallanes y Arica y Parinacota. In Orellana, L. Y., & Cabezas, D. C. (Org.), Estudios de personalidad de marca en educación superior y sectores no tradicionales. Temuco: Ediciones Universidad de La Frontera.

Censo. (2012). Censos en Chile. [acedido 14 Fev 2016]. Disponível em: http://www.inetarapaca.cl/archivos/files/pdf/Noticias/resultados_preliminares_censo_2012.pdf

Cloninger, S. C. (1999). Teorias da personalidade. São Paulo: Martins Fontes.

Coelho, J. M. T. (2011). Qual a relação entre a estratégia de comunicação integrada de marketing e a personalidade de marca de três instituições de ensino superior privadas de Curitiba? Dissertação de Mestrado em Administração. Curitiba, Brasil: Universidade Federal do Paraná.

Costa, M. (2011). Higher education: universities enrol for a marketing masterclass. Marketing week, p. 18-18. [acedido 6 Fev 2016]. Disponível em: http://www.marketingweek.co.uk/universities-enrol-for-a-marketing-masterclass/3028961.article

De Chernatony, L. (2005). Construção de marca. In Baker, M. J. (Org.), Administração de marketing. Rio de Janeiro: Elsevier.

Denegri, M., Cabezas, D., Herrera, V., Páez, A., & Vargas, M. (2009). Personalidad de marca de carreras de psicología de universidades estatales en Chile: un estudio descriptivo. Revista de investigación en psicología, 12(2), 13–23.

Denegri, M., Cabezas, D., Novoa, M., Estrada, C., & Peralta, J. (2014). Personalidad de marca en carreras de psicología de zonas territoriales extremas: Arica y Punta Arenas. Magallania, 41(2), 85–100.

Denegri, M., Etchebarne, M. S., Geldres, V., Cabezas, D. & Herrera, V. (2014b). Personalidad de marca de las carreras de ciencias empresariales: un análisis comparativo entre universidad pública y privada. In L. Y. Orellana, & D. C. Cabezas (Org.). Estudios de personalidad de marca en educación superior y sectores no tradicionales. Temuco: Ediciones Universidad de La Frontera.

Eroglu, S. A., Machleit, K. A., & Barr, T. F. (2005). Perceived retail crowding and shopping satisfaction: The role of shopping values. Journal of Business Research, 58, 1146–1153.

Ferrandi, J., Merunka, D., Valette-Florence, P., & de Barnier, V. (2002). Brand personality: How well does a human personality scale apply to brands? Asia Pacific advances in consumer research, 5, 53–60.

Gamble, A., & Gärling, T. (2011). The relationships between life satisfaction, happiness, and current mood. Journal of Happiness Studies, 13(1), 31–45. http://dx.doi.org/10.1007/s10902-011-9248-8

Gillet, M. C. O., & Herrera, M. P. P. (2012). Análisis y propuesta de imagen ciudad de Temuco – Chile. Santiago, Chile: Dissertação de mestrado, Escuela de Economía y Administración, Escuela de Economía y Negocios.

Gordiano, E. C. S., Peñaloza, V., & Quezado, I. (2012). Personalidade de Marca de Instituições de Ensino Superior: A Percepção de Alunos de Uma Faculdade Privada e de Uma Universidade Pública. São Paulo, SP, Brasil: Anais do SEMEAD.

Gordiano, E. C. S., Penaloza, V., & Quezado, I. (2013). Alunos de Diferentes Áreas Têm a Mesma Percepção de Personalidade de Marca em Instituições de Ensino Superior? São Paulo, Brasil: Anais do SEMEAD.

Gutiérrez, R. (1994). Evolución Histórica Urbana de Arequipa. Lima: Epígrafe.

Hair, J. F., Jr., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E., & Tatham, R. L. (2009). Análise Multivariada de Dados (6 a ed.). Porto Alegre: Bookman.

Hilal, A. V. G. (2002). Dimensões e Clusters de Cultura Organizacional de uma Empresa Brasileira com Atuação Internacional. Rio de Janeiro, Brasil: Tese de doutorado, Instituto de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração.

Hofstede, G. (1991). Cultures and organizations: Software of the mind. London: McGraw-Hill.

Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística-IBGE. (2010). Cidades. [acedido 5 Fev 2016]. Disponível em: http://cidades.ibge.gov.br/painel/historico.php?lang=&codmun=230440&search=ceara|fortaleza|infograficos:-historico

INEI. (2011). Perú Estimaciones y Proyecciones de Población Total por Sexo, según Principales Ciudades, 2000-2015. [acedido 14 Abr 2016]. Disponível em: http://proyectos.inei.gob.pe/web/biblioineipub/bancopub/Est/Lib1020/Libro.pdf.

Kapferer, J. (2003). As marcas, capital da empresa. Porto Alegre: Bookman.

Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-Based Brand Equity. Journal of Marketing, 57, 1–22.

Keller, K. L., & Machado, M. (2006). Gestão estratégica de marcas. São Paulo: Pearson Prentice Hall.

Kööts, L., Realo, A., & Allik, J. (2011). The influence of theweather on affective experience: An experience sampling study. Journal of Individual Differences, 32(2), 74–84.

Kotler, P. (2000). Administração de marketing: a edição do novo milênio. São Paulo: Prentice Hall.

Lambert, G. W., Reid, C., Kaye, D. M., Jennings, G. L., & Esler, M. D. (2002). Effect of sunlight and season on serotonin turnover in the brain. Lancet., 360, 1840–1842.

Laux, R. O. (2011). Marketing nas instituições de educação superior (IES) privadas (ou a difícil arte da mútua satisfação negocial). pp. 8. Brasil: Anais do CONVIBRA [acedido 19 Jan 2014]. Disponível em: http://www.convibra.com.br/umartigo.asp?ev=25&id=2877

León, R. (2010). Guía de la Región Arequipa. Lima: Planeta Perú.

Lisón, C. (1997). Las máscaras de la identidad (Claves antropológicas). Barcelona: Ariel.

Loo, C. (1975). The psychological study of crowding. The American Behavioral Scientist, 18(3), 426–443.

Martins, J. (2000). A natureza emocional da marca: como escolher a imagem que fortalece sua marca. São Paulo: Negócio.

Martins, J. M. D., Teixeira, L. A. A., & Silva, J. T. M. (2009). Marketing educacional: uma análise de atributos e posicionamento de instituições de ensino superior. Revista ADM. MADE, 13(1), 57–75.

Merino, M. N. H., & Petroll, M. L. M. (2008). Diferenças de Percepção dos Traços de Personalidade da Marca McDonald's e de Valores mediante a utilização das Escalas de Aaker (1997) e Rokeach (1973): Uma Comparação entre Consumidores Brasileiros e Peruanos. Curitiba, Brasil: Anais do ANPAD/EMA.

Municipalidad de Temuco (2014). Antecedentes Socio-Económicos y Culturales. [acedido 15 Abr 2016]. Disponível em: http://www.temucochile.com/themunicipio/manuales/Antecedentes%20Socioecon%C3%B3micos%20y%20Culturales.pdf

Municipalidad Provincial de Arequipa (2010). Ciudad Arequipa. [acedido 15 Abr 2014]. Disponível em: http://www.muniarequipa.gob.pe/index.php?option=comcontentview=articleid=136Itemid=86

Muniz, K. M. (2005). Avaliação das dimensões da personalidade de marca no contexto brasileiro. Curitiba, Brasil: Dissertação de mestrado, Pontifícia Universidade Católica do Paraná.

Muniz, K. M., & Marchetti, R. Z. (2005). Dimensões da Personalidade de Marca: Análise da Adequação da Escala de Aaker (1997) ao Contexto Brasileiro. Brasília, Brasil: Anais do ANPAD/EnANPAD.

Muriñego, D., Del Valle, C., Rivas, D. M. & Rojas, C. D. V. (2014). Determinación de imagen y personalidad de marca de una Facultad: relato y reflexiones en torno a una experiencia práctica. In L. Y. Orellana & D. C. Cabezas (Org.). Estudios de personalidad de marca en educación superior y sectores no tradicionales. Temuco: Ediciones Universidad de La Frontera.

Nunes, C. H. S. S. & Hutz, C. (2002). O modelo dos cinco grandes fatores de personalidade. In R. Primi (Org.). Temas de avaliação psicológica. Campinas: IBAP.

Opoku, R. A. (2009). Online communication of brand personality: A study of MBA programs of top business schools. Journal of general management, 35(1), 47–64.

Pandey, A. (2009). Understanding consumer perception of brand personality. IUP Journal Of Brand Management, 6(3-4), 26–50.

Park, B. (1986). A method for studying the development of impressions of real people. Journal of Personality and Social Psychology, 51, 907–917.

Paz-Soldán, E. Q. (2006). Obra Histórica de Arequipa. Arequipa: Gobierno Regional. Perú.info. (2011). La marca Perú. [acedido 16 Fev 2011]. Disponível em: http://peru.info/#brand.

Pons, F., & Laroche, M. (2007). Cross-cultural differences in crowd assessment. Journal of Business Research, 60, 269–276.

Pontes, N. G., & Parente, J. G. (2008). Personalidade de Marca: Como se Mede? Rio de Janeiro, Brasil: Anais do ANPAD/EnANPAD.

Prefeitura de Fortaleza. (2014). Missão da Prefeitura de Fortaleza [acedido 11 Fev 2016]. Disponível em: http://www.fortaleza.ce.gov.br/iplanfor/missao

Regalado, O., Berolatti, C., Martínez, R., & Riesco, G. (2012). Identidad competitiva y desarrollo de marca para la ciudad de Arequipa. Lima: Esan Ediciones.

Rojas, J., Erenchun, I., & Silva, E. (2004). The Ford brand personality in Chile. Corporate Reputation Review, 7(3), 232–251.

Saavedra, J. L. P., San Martín, H. A. V., & Torres, J. L. S. (2004). Dimensiones de Personalidad de Marca: estudio exploratorio en Venezuela. Revista de Ciencias Sociales, 10(3), 430–440.

Schwartzman, S. (2009). Prólogo. In J. J. Brunner (Ed.), Educación superior en Chile: Instituciones, Mercados Y Políticas Gubernamentales, 1967-2007.. Santiago: Universidad De Diego Portales.

Silva, F. S. (2009). O Ceará Moleque Dá um Show: Da História de uma Interpretação sobre o que Faz Ser Cearense ao Espetáculo de Humor de Madame Mastrogilda. Ceará, Brasil: Dissertação de Mestrado, Universidade Federal do Ceará, Fortaleza [acedido 14 Fev 2016]. Disponível em: http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/1271

Silva, I. B., & Nakano, T. C. (2011). Modelo dos cinco grandes fatores da personalidade: análise de pesquisa. Avaliação Psicológica, 10(1), 51–62.

Sung, M., & Yang, S. U. (2008). Toward the model of university image: The influence of brand personality, external prestige, and reputation. Journal of public relations research, 20(4), 357–376.

Venable, B. T., Rose, G. M., & Gilbert, F. W. (2003). Measuring the brand personality of non-profit organizations. Advances in Consumer Research, 30, 379–380.

Viana, M. F. (2012). Com vista para o mar: sobre a produção da imagem da Fortaleza vendável (Ceará, Brasil). Turismo e Sociedade, 5(1), 37–57.

Watkins, B. A., & Gonzenbach, W. J. (2013). Assessing university brand personality through logos: An analysis of the use of academics and athletics in university branding. Journal of Marketing for Higher Education, 23(1), 15–33.

Woo, J., Okusaga, O., & Postolache, T. (2012). Seasonality of suicidal behavior. International Journal of Environmental Research and Public Health, 9, 531–547.

Zúñiga, C., & Asún, R. (2003). Identidad regional en un contexto de cambio. Un estudio en la Araucanía, Chile. Psicología Política, 26, 73–92.

Publicado

2016-09-22

Número

Sección

Artículo de investigación

Cómo citar

Personalidade de marca de cursos de psicologia: um estudo em cidades do Brasil, Peru e Chile. (2016). Estudios Gerenciales, 32(140), 239-249. https://doi.org/10.1016/j.estger.2016.07.002