Efecto del burnout y la sobrecarga en la calidad de vida en el trabajo

  • Juana Patlán Pérez Profesora de Carrera de Tiempo Completo, Facultad de Psicología, Universidad Nacional Autónoma de México, Ciudad de México
Palabras clave: Sobrecarga, Burnout, Satisfacción laboral, Conflicto trabajo-familia, Calidad de vida en el trabajo

Resumen

El síndrome de burnout se presenta con frecuencia en trabajadores que tienen contacto con usuarios o
clientes. El artículo tiene como objetivo determinar el efecto del burnout y la sobrecarga en la calidad de
vida en el trabajo en personal de un instituto de salud en México. La metodología de investigación fue ex
post facto y descriptiva con una muestra estratificada de 673 trabajadores. Se utilizaron 4 escalas para medir
sobrecarga de trabajo, burnout y 2 factores de calidad de vida en el trabajo: conflicto trabajo-familia y
satisfacción laboral. Los resultados indican un efecto positivo y significativo de la sobrecarga en el burnout
y el conflicto trabajo-familia, y un efecto negativo de la sobrecarga en la satisfacción laboral. Además, el
burnout está asociado de forma positiva al conflicto trabajo-familia y negativa a la satisfacción laboral.

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Biografía del autor/a

Juana Patlán Pérez, Profesora de Carrera de Tiempo Completo, Facultad de Psicología, Universidad Nacional Autónoma de México, Ciudad de México

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Publicado
2013-12-16
Cómo citar
Patlán Pérez, J. (2013). Efecto del burnout y la sobrecarga en la calidad de vida en el trabajo. Estudios Gerenciales, 29(129), 445-455. https://doi.org/10.1016/j.estger.2013.11.010
Sección
Artículo de investigación