Inteligência empresarial e transformação digital para a criação de valor: revisão sistemática da literatura

Resumo

Este estudo teve como objetivo analisar a integração da inteligência de negócios nas estratégias de transformação digital em PMEs, sob a perspetiva da criação, entrega e captura de valor na reconfiguração da arquitetura organizacional. Com enfoque descritivo e indutivo, e seguindo o protocolo PRISMA 2020, foram revisados sistematicamente 98 artigos publicados entre 2015 e 2024. A inteligência de negócios constitui uma capacidade analítica que, quando integrada estrategicamente à transformação digital, fortalece as capacidades dinâmicas e a sustentabilidade da arquitetura de valor. Como contribuição teórica, propõe-se um marco integrador que articula ambos os constructos com a arquitetura do modelo de negócio sob a perspectiva de criação, entrega e captura de valor, do qual emergem cinco modelos de negócio como estruturas diferenciadas e não excludentes, conforme o enfoque estratégico da digitalização. Apontam-se futuras linhas de pesquisa empíricas e comparativas para validar e ampliar os resultados.