Si entendemos la innovación como la implementación exitosa de nuevas ofertas de valor en las esferas económica y social, existen diversas razones por las que una empresa debería considerarla decisiva en sus procesos y ofertas. Dentro de este tema, resaltamos dos conceptos entrelazados: La supervivencia empresarial y la generación sostenible de una ventaja competitiva.
¿Cómo te sentirías si todos los días tuvieras una rutina exacta donde nada cambia? Pues esa sensación es la que lleva al ser humano a buscar y crear cosas nuevas, promoviendo así un entorno en constante cambio, detonando riesgos y generando oportunidades para las empresas. Es entonces una mala estrategia quedarse quieto cuando todos están corriendo. Así lo vivieron empresas como Kodak y Nokia. Esto representa la supervivencia.
Gracias a los cambios tecnológicos, hoy esa carrera se hace a velocidades insospechadas con reducciones notables en tiempo y costos de desarrollo de procesos, productos, servicios y modelos de negocio. Adicionalmente contamos con una penetración de nuevas tecnologías, que permiten una escalabilidad exponencial de los negocios a nivel global masivo. Tecnológicamente evolucionamos de un modelo de escasez de recursos a un modelo de abundancia, en el que por ejemplo una persona puede acceder a servicios como almacenamiento en la nube, conectividad inalámbrica, geolocalización, etc., por centavos de dólar, incluso en países pobres o en desarrollo.
Esta nueva condición permite que cualquier negocio, sea grande o pequeño, pueda empezar una disrupción (cambio radical) en una industria, al ofrecer nuevas ofertas a masas de consumidores como lo son la mayor plataforma de transporte (Uber), la mayor cadena de hoteles (Airbnb), o el mayor cinema (Netflix); que curiosamente no poseen ni vehículos, ni habitaciones, ni salas de cine respectivamente. Estos son algunos representantes de la ola de negocios que no crecen al 10 % sino a 10X y que son considerados como las “empresas unicornio” (organizaciones que alcanzan la valorización de 1 billón de dólares en corto tiempo).
- US$1billón crecen en corto tiempo las empresas consideradas ‘unicornio’ como Uber, Airbnb y Netflix.
Vemos entonces que lo que hoy se puede percibir como un negocio seguro y próspero, mañana un competidor puede surgir inesperadamente con una oferta alineada a las nuevas necesidades, erosionando las bases de las empresas establecidas, como lo hizo Uber con los taxis, Airbnb con los hoteles y Netflix con empresas como Blockbuster; todos ejemplos que vivimos o estamos viviendo aquí en Colombia.
La gran conclusión es que la empresa que no innova está corriendo un grandísimo riesgo de desaparecer y volverse irrelevante en el mercado; que suele saturarse y migrar con el tiempo de un océano azul a un rojo donde la competencia tiende a hacerse por precio. Por lo tanto, las empresas no deberían preguntarse si innovar o no, eso ya es imperativo en el entorno en el que nos encontramos; la pregunta correcta sería: ¿qué podemos hacer para gestionar mejor la innovación y permitir el crecimiento sostenible de las empresas, basado en ventajas competitivas dadas por la constante búsqueda y el entendimiento de nuevas necesidades?
Es entonces cuando las empresas que innovan sosteniblemente desarrollan estrategias y culturas de innovación, definen portafolios balanceados de innovación (incremental y radical), se acercan a sus usuarios de formas novedosas (empatía), acogen el error como parte inherente del proceso, aprenden de la forma más rápida y económica con prototipos de diferentes resoluciones, buscando la vinculación estratégica entre lo deseable, viable y factible. Aquellas que no lo hacen están jugando a la ruleta y allí radica la importancia de innovar.
La empresa que no innova está corriendo un grandísimo riesgo de desaparecer y volverse irrelevante en el mercado”: Andrés Felipe Naranjo, docente de Icesi.
Aquí puede ver la publicación: ¿Por qué es tan importan innovar? Conozca algunos casos exitosos.
Vea aquí el Especial "Las 500 empresas más exitosas del Valle"
Más informes: Andrés Felipe Naranjo, director de la Maestría en Gestión de la Innovación, Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla.
