Boletín de prensa
Juan Manuel González, director del programa de Mercadeo Internacional y Publicidad, participó en el Congreso de marketing “Everyone in one, marketing en tiempos de crisis”, realizado en Pereira, el pasado 18 y 19 de mayo. El profesor Gonzalez fue invitado por parte de la Universidad Católica de Pereira, como speaker de la conferencia denominada: Ese cliente es mío.
Durante la conferencia, el profesor habló sobre como desde la experiencia de cliente y la recuperación adecuada del mismo, las empresas pueden enfrentar los tiempos de crisis en los que los clientes están menos dispuestos a tolerar experiencias no adecuadas.
Como parte del congreso, el profesor González también participó en un panel en donde se discutió sobre el tema central del congreso y se abordó el marketing en tiempos de crisis desde una mirada compartida entre academia y empresa.
