Ampliar el alcance en redes sociales

Amplíe el alcance de sus campañas de redes sociales

Trabajar con una marca minorista puede ser gratificante y agotador en igual medida para los especialistas en marketing. Con una base de clientes extremadamente dinámica, controlar sus preferencias cambiantes y presentar su marca de manera diferente puede ser un desafío. Sin embargo, el mayor problema de depender únicamente de las exhibiciones de productos comerciales es la naturaleza unidireccional de la comunicación. En la era actual de la gratificación instantánea, depender únicamente de la comunicación unidireccional puede funcionar negativamente para una marca.

 

Sin embargo, crear contenido de video y presentarlo en plataformas donde sus clientes pueden interactuar directamente con usted le brinda lo mejor de ambos mundos. Con el medio simple pero poderoso de diferentes plataformas sociales, puede aprovechar esta conexión directa con sus clientes a su favor. Entonces, ya sea que haga videos profesionales para un producto comercial o uno rápido creado en un editor de video en línea, el poder está en usted.

 

La fácil disponibilidad de un editor de video en línea hace que todo el proceso sea rápido, fácil y, al mismo tiempo, asequible; lo que importa es cuán relevante y sólido es su contenido. Y este es un punto de consideración extremadamente importante. Por lo tanto, salga del mundo anticuado de la venta de productos comerciales e intégrelo en su estrategia de redes sociales. ¡Te sorprenderá el crecimiento exponencial de tu ROI!

 

La siguiente pregunta obvia y extremadamente crítica para cualquier especialista en marketing que trabaje con una marca minorista sería cómo dominar el juego de las redes sociales y luego dominarlo. Después de todo, para obtener la parte de la billetera de los clientes, deben estar comprometidos con la marca. Y como muchos se han dado cuenta, un método simple de venta de productos comerciales ya no funciona. Entonces, aquí hay algunos pasos importantes que puede implementar para aumentar su presencia y participación en las redes sociales.

 

  1. Comprenda a su cliente: esto es Marketing 101 y tan relevante para su estrategia de marketing en redes sociales como cualquier otra. Antes de saltar directamente a la arena, tómese un poco de tiempo y comprenda a su cliente. ¿Qué es lo que buscan? ¿Cuál es el recorrido típico del cliente? ¿Cuánto confían en las exhibiciones de productos comerciales y el marketing tradicional? ¿Cuándo recurren a las redes sociales y qué plataforma de redes sociales utilizan principalmente? ¿Qué información buscan en los canales sociales que no obtienen de ningún otro medio?

 

  1. Sea relevante: una vez que conozca a su cliente, asegúrese de incluir sus necesidades en su estrategia de redes sociales. Las diferentes plataformas se adaptan a diferentes segmentos de audiencia, y eso necesita que su comunicación de marketing se adapte a ellos. ¿Pero eso significa crear tanto contenido único como medios existen? ¡Para nada! Simplemente puede reutilizar el mismo contenido para diferentes plataformas. Los editores de video en línea ampliamente disponibles son su mayor aliado aquí. Todo lo que necesita para asegurarse de que el contenido de video que está creando tenga un concepto relevante y satisfaga una necesidad insatisfecha de sus clientes. Luego, ajustarlo para que se adapte a las diferentes plataformas es un trabajo simple con un poderoso editor de video en línea.

 

  1. Mezcle: si bien es un hecho conocido que el contenido de video obtiene una alta tasa de participación, no significa que sea el único tipo de contenido que ofrece a sus clientes. Combínelo con imágenes que llamen la atención, lemas pegadizos y otras opciones similares que hagan que sus clientes quieran volver. Recuerde, cuanto más atractivo sea su contenido, más les gustará a sus clientes interactuar con su marca. Es posible que desee sorprender a su audiencia con productos comerciales que tengan valores de producción altamente estéticos, que a veces pueden funcionar. Sin embargo, incluso un video rápido y corto creado con un editor de video en línea es bueno para las redes sociales siempre que participe en un tema de tendencia.

 

  1. ¡Una puntada a tiempo ahorra nueve! – Como cualquier especialista en marketing con experiencia mínima le dirá, es posible que los clientes no estén interesados ​​en dejarle comentarios positivos. Aún así, el menor inconveniente hará que te dejen uno negativo. Y en el mundo instantáneo de las redes sociales, esto aumenta la negatividad de manera exponencial. El mayor problema es que no es posible evitar que todos sus clientes, todo el tiempo, dejen comentarios negativos. En cambio, se recomienda estar atento y reconocer si hay un problema informado. La respuesta rápida y la acción de la marca contribuyen en gran medida a establecer credibilidad. ¡Algunas marcas han conseguido un gran compromiso gracias al ingenioso reconocimiento de las quejas por parte de sus departamentos de servicio al cliente!

 

  1. Parpadea y aún así no te pierdas: el mayor problema con las herramientas de marketing tradicionales, como la colocación de productos comerciales, es que si el cliente se distrae en ese mismo momento, es posible que pierda tu mensaje. Y todo su gasto de marketing para esa impresión se desperdicia en el cliente. Sin embargo, este no es el caso de las redes sociales. En cambio, el mensaje una vez que aparece en las redes sociales es pegajoso y la gente lo recuerda más. Esto puede funcionar como un arma de doble filo, y los mensajes negativos también se quedan por mucho más tiempo. Sin embargo, esta persistencia del mensaje, para que la audiencia lo vea a su conveniencia, cuando los especialistas en marketing lo utilizan de manera inteligente, puede tener un gran impacto en el recuerdo de la marca. Asegúrese de usarlo a su favor. Por ejemplo, agregue un GIF o simplemente cree un video corto y rápido con el editor de video en línea de su elección. Independientemente de lo que elija hacer, asegúrese de que el cliente escuche mensajes positivos sobre su marca repetidamente y de una manera que recuerde.

 

  1. Generar confianza: un factor importante para un mayor compromiso y adopción de la marca mediante las redes sociales es que el cliente es consciente de que la marca no está siendo promocionada por alguien que puede creer o no en el producto. Por ejemplo, en un producto comercial, la persona que promociona la marca puede no ser alguien con quien el cliente pueda relacionarse. Por otro lado, las personas e influencers que promocionan una marca son personas normales con las que el cliente puede relacionarse mucho más. Así que intente involucrar a personas influyentes y usuarios de las redes sociales para generar confianza en su marca. Esto asegurará un alcance orgánico mucho mayor.

 

  1. Compromiso activo: imagínese a sí mismo como el cliente. Está sentado y viendo la exhibición de un producto comercial en la televisión. Es posible que tenga una pregunta sobre el producto o el mensaje. ¿Cómo te acercas a la marca? ¿Cómo puede estar seguro de recibir una respuesta después de enviar una consulta o un correo electrónico? No puedes. Pero con las redes sociales, esto ha cambiado por completo. Ya sea que esté haciendo una pregunta simple o compartiendo comentarios, la marca puede recibir el mensaje y responder fácilmente. Este compromiso activo y el reconocimiento de cualquier marca es lo que hace que los clientes sigan las marcas en las redes sociales. Ahora, como especialista en marketing, este es el poder que puede aprovechar para su mayor ventaja.

 

  1. Adaptarse y adaptarse: es posible que se sienta extremadamente orgulloso de la ubicación de productos comerciales más reciente o de la nueva campaña que está ejecutando, pero es posible que sus clientes no se involucren con ella. En cambio, puede encontrar una mayor participación en ese video que armó apresuradamente con un poco de ayuda del editor de video en línea. No intente llevar a su audiencia a lo primero, y puede terminar conduciendolos. En su lugar, adapte su estrategia e interactúe con ellos donde estén dispuestos a participar. La estrategia más crucial para las redes sociales es escuchar a sus clientes. Se trata de lo que quieren y a lo que están respondiendo, más que de lo que usted quiere que escuchen. Un poco de adaptación a sus necesidades, y tendrás una audiencia dispuesta a escucharte. Esto incluso puede brindar algunas ideas de productos geniales en las que su marca puede construir. ¡Esté dispuesto a escuchar y ajustar su curso, y su audiencia lo guiará hacia el éxito asegurado!

 

Con estas reglas básicas de pulgar en tu gatito, ahora estás listo para seguir adelante y dominar el juego de las redes sociales. Recuerde los puntos más importantes: comprender el recorrido del cliente, captar su atención en el momento exacto, enviar mensajes claros y asegurarse de que no solo está escuchando, sino que también está respondiendo a sus inquietudes; eso es todo lo que necesitan sus clientes. Y las redes sociales son un gran vehículo para impulsar esto, especialmente si eres una marca minorista.

 

El alcance directo a todos sus clientes e interactuar con ellos debe estar en el centro de su estrategia de redes sociales. Ya sea que lo haga con colocaciones de productos comerciales de alto valor de producción o videos extravagantes y cortos creados en un editor de video en línea, es importante ser accesible. Si sus clientes pueden comunicarse con usted, le dirán lo que quieren. Y si está escuchando a sus clientes, ¡ellos traerán a sus amigos y familiares!

Hoy, pruébelo, trabaje en algunos videos iniciales creados con un editor de video en línea y pruebe las aguas. La reacción de la audiencia asegurará que desarrolle una estrategia sólida de redes sociales y domine el marketing a través de estas plataformas.

 

 

 

ANALISIS DE LA DECISIÓN DE COMPRA DEL CONSUMIDOR

Conocer los factores y circunstancias que determinan la decisión de compra de un consumidor es el elixir del éxito comercial para las marcas y los vendedores. Sin embargo, en la decisión influyen muchos factores y circunstancias que dificultan una orientación clara de la decisión de compra del consumidor.

Google ha elaborado un estudio titulado “Decoding Decisions: Making Sense of the Messy Middle”, en el que se analiza el comportamiento de los consumidores en línea y los pasos que dan para realizar una compra. El informe señala de entrada que el proceso no es lineal y que los factores varían de una persona a otra. Describe el camino desde la decisión de compra hasta la ejecución final como un “espacio caótico”.

Sin embargo, gracias a la ayuda de expertos en comportamiento, arquitectos del comportamiento, análisis de tendencias de búsqueda e incluso experiencias reales de los usuarios, la búsqueda en Google contiene información útil para los profesionales del marketing y los estrategas de ventas.

Dos escuelas de pensamiento

Los investigadores señalan que es difícil establecer vínculos claros y directos entre los factores o mecanismos que desencadenan la compra y el rendimiento final.

La gente busca primero información sobre los productos y las marcas de una categoría y luego evalúa todas las opciones. Según el informe, hay dos mentalidades o formas de pensar distintas en este “espacio abarrotado”.

Exploración: actividad expansiva
Evaluación: actividad reductora
Ambas mentalidades buscan respuestas en diversas fuentes en línea, como motores de búsqueda, medios sociales, agregadores y sitios web. Según el estudio, las personas repiten estas actividades de investigación o evaluación tantas veces como sea necesario para tomar una decisión de compra.

Sesgos cognitivos que influyen en las compras

Según Google, los sesgos cognitivos en la investigación y la evaluación conforman el comportamiento del comprador e influyen en la decisión de compra de un producto.

El estudio señala que hay cientos de sesgos, e identifica los seis más comunes, que tienen que ver con la familiaridad del producto, la disponibilidad y accesibilidad, las reseñas y las promociones de terceros.

Con esta idea, Google realizó un experimento de compra a gran escala con consumidores reales, simulando 310.000 escenarios de compra en servicios financieros, bienes de consumo, comercio minorista, viajes y servicios públicos.

Como parte del experimento, se pidió a los compradores que eligieran su primera y segunda marca favorita en una categoría determinada. A continuación se realizaron una serie de pruebas para ver si la gente cambiaba su preferencia por otra marca. Para probar una situación extrema, los experimentos también incluyeron una marca ficticia en cada categoría sin aviso.

Los resultados mostraron que incluso el producto menos eficaz, como una marca de cereales ficticia, ganaba más del 28% de los compradores cuando iba acompañado de incentivos como críticas muy positivas y una oferta adicional del 20%. El caso más llamativo a este respecto es el de una compañía ficticia de seguros de automóviles, que obtiene el 87% de las preferencias de los consumidores cuando se sobrecarga de prestaciones en los seis parámetros.

La experiencia ha demostrado que estos principios de comportamiento, cuando se aplican de forma inteligente y eficaz, son capaces de influir decisivamente en las preferencias del consumidor en el espacio de incertidumbre que existe en casi cualquier proceso de compra.

Fuente de información: QuéMeQuedo.com

CANVA

¿Qué es Canva?

Actualmente existen en el mercado muchos sitios de diseño gráfico que nos ayudan a dar un aspecto más atractivo y profesional a la hora de crear una página web o una presentación.

Sin ir más lejos y sin necesidad de ser un experto en la materia, una de las aplicaciones que nos puede ayudar en este proceso es Canva.

Canva es una herramienta de diseño que nos permite crear numerosos diseños bonitos y elegantes sin necesidad de utilizar herramientas o programas que requieran instalación, como Photoshop.

Es muy sencillo e intuitivo. Su punto fuerte son las imágenes y las cabeceras para las redes sociales, pero puedes diseñar muchas cosas como: Presentaciones, folletos, currículos, tarjetas de visita, documentos A4, pancartas, cartas….

En nuestros diseños podemos utilizar diversos recursos gráficos como: Iconos, líneas, imágenes y también podemos subir nuestras fotos, aunque la capacidad de almacenamiento de fotos y dibujos está limitada a 1 GB.

Se puede utilizar desde todos los dispositivos, tanto en la web como a través de la aplicación disponible para Android e iOS. El acceso y el registro son gratuitos, aunque algunas funciones son de pago. En el próximo capítulo, veremos las diferentes opciones.

¿CÓMO UTILIZAR CANVA?

Podemos utilizar las plantillas propuestas para cualquier elemento de diseño (post de Facebook, documento A4, presentación…), nuestras imágenes (que podemos subir haciendo clic en Cargar a la izquierda) y logotipos y combinarlos con una amplia gama de fondos, fuentes e imágenes de un banco muy amplio, gratuito o de pago. Todas ellas se pueden encontrar si utilizamos la barra de búsqueda que aparece en la parte superior derecha e introducimos un término que identifique la imagen que queremos. Como truco, se recomienda buscar el mismo término en inglés, entonces aparecen más opciones.

Como su nombre indica, Canva o Canvas es una herramienta que nos permite crear diseños para nuestras redes sociales, carteles, rótulos, infografías, banners, revistas, “ebooks”, currículos, tarjetas de visita y todo lo que nuestra imaginación pueda pensar de forma muy sencilla e intuitiva.

Todos los elementos de nuestro diseño pueden cambiar de tamaño (seleccionando una de sus esquinas), de color (seleccionando una variedad de colores) y de orientación (girando una de sus esquinas). También podemos duplicar el lienzo en blanco o el diseño que hayamos hecho y se pondrá como una nueva página.

Podemos usarlo desde cualquier ordenador y nuestros dibujos se guardan en nuestro perfil, ya que trabajamos sin instalar ningún programa, así que en la nube, y podemos compartirlos en redes sociales y correo electrónico y descargarlos en formato PDF y JPG con diferentes resoluciones. Las opciones para ello se encuentran siempre en la esquina superior derecha.

Para registrarte, puedes utilizar tu correo electrónico y contraseña o sincronizar tus datos con tu cuenta de Facebook o Google. En primer lugar, nos pregunta si usamos Canva personalmente o para nuestro trabajo y crea una cuenta diferente según la opción que elijamos.

A pesar de su facilidad de uso, para sacar el máximo partido a Canva es necesario tener conocimientos de diseño, como los mejores FREELANCE, puedes encontrar especialistas en el siguiente enlace:

mundofreelance.online/fiverr-canva